不良銷售手法(黑店)簡述
香港是購物天堂,大部份的店舖都老實經營。香港大部份的商店在賣貨時即使不能做到價廉物美,也能做到物有所值,所以香港的零售業一直都做得很好。
不過,部份壞人(黑店)就利用不良銷售手法去騙取客戶(特別是遊客)金錢。這樣做破壞了香港的聲譽,也打擊了香港零售業和旅遊業。
現在說一些常見的不良銷售手法讓大家警惕。大家要注意,以下這些黑店技兩不只在香港出現,也在很多國家經常出現。
1)以低價招徠,再遊說買其他產品。
黑店通常把某一熱門產品的標價訂得很低,當引誘你入店後,店員就會說這種產品這樣不好,那樣不好。同時,店員會向你推介一些其他的產品。結果通常是你用了高價買了些廉價雜牌貨。
2)以低價招徠,然後聲稱沒有存貨,再遊說買其他產品。
黑店通常把某一熱門產品的標價訂得很低,當引誘你入店後,店員會叫你立即付鈔,然後他們會派人走入貨倉取貨。但當你等了很久,店員會跟你說已經沒有存貨,然後店員會向你推介一些其他的產品替代。結果通常是你用高價買了些廉價雜牌貨。但如果你想取回付了的錢,他們會拒絕或者恐嚇你。
3)用水貨充行貨。
黑店會把水貨當行貨賣。預備買Canon相機的人要特別注意。Canon相機在不同地區所用的型號編號和名稱不一樣。例如600D,Rebel T3i,EOS Kiss X5其實係同一型號的相機。香港行貨叫600D。店舖會誤導你水貨是特別版或者型號比行貨更高級而收取你一個很高的價錢。
4)賣假貨,退貨或爛貨。
黑店會把一些假貨,客戶退貨或爛貨等用正價貨賣。
5)遊說多買一些極貴的產品。
黑店有時會用市價或略低於市價賣了產品給你後,會向你同時推銷一些相關的產品,但這相關產品的標價卻會比市價高很多很多。當你以為多買一些貨品應該有折扣的時候,你正在被騙。例如你買了一部數碼相機,黑店會叫你用一個比市價高出很多的價錢買一個雜牌相機袋或者買一支鏡頭。
6)當你未決定是否購買產品時,黑店已即時把產品變得令你非買不可,迫你購買。
這手法常見於蔘茸葯材海味黑店,當你說要考慮買不買貨物時,他們會即時把貨物切片,迫你用高價買下。更差的黑店,會在切片時把貨物換了些廉價貨物。
7)用誤導的標價單位。
這手法常見於蔘茸葯材海味黑店。香港的蔘茸葯材店通常用「斤」和「両」來標價,但這些黑店會用「錢」或者「分」來標價,混淆客戶。另外,國內的遊客要注意香港不是用「公斤」標價。而香港的「両」和國內的「両」也是不一樣。
黑店的騙人技兩層出不窮。以上只是一些常見的技兩。各位請切記香港是一個競爭激烈而且成熟的購物天堂,絕少有可能讓你以賤價買到高價貨的。簡單地說:便宜莫貪。另一個避免入黑店的方法,是觀察那些店有很多本地人去購物。因為本地人通常會了解那些店舖是陷阱。
如果你覺得自己入了黑店,最好的方法當然是立即離開。如果你不幸中了陷阱,你可以向當地消費者權益的機構求助,例如香港的消費者委員會。
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